1. WLAN是什么？

答： WLAN是Wireless Local Area Network（无线局域网）的缩写，指应用无线通信技术将计算机设备互联起来，客户可通过笔记本电脑、PDA等终端以WLAN随时随地接入互联网和企业网，获取信息、娱乐或进行办公。

2. WLAN速度能达多少？

答：中国移动WLAN可提供高达54Mbps的速率，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。

3、WLAN与GPRS有何异同？

WLAN和GPRS都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动“随e行”业务，为用户提供“网络随身、世界随心”的无线上网感受。 通过为用户提供WLAN业务和GPRS业务，中国移动让用户在不同的环境下都有合适的选择。

4、使用WLAN需要哪些终端设备？

答：用户需要有支持WLAN/WIFI功能的笔记本电脑或PDA。

5、 现在能用WLAN服务吗?

答：中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区都进行了WLAN网络覆盖，并且会继续扩大。山东公司目前在济南、青岛开通了近800个热点，其他地市也将陆续开通。

6、申请使用WLAN有什么手续？

答：中国移动的WLAN业务申请受理可以通过短信、WLAN的认证门户、网上营业厅、营业厅等多种渠道。对“手机号码+密码”认证方式，密码通过短信方式下发到用户手机。用户开通业务后，就可以在全国任何有中国移动WLAN覆盖的地方使用。

7、WLAN业务如何收费？

答：采用按时长计费的计费方式，以“分钟”为计费单位，计费时长按分钟取整，目前资费标准为0.05元/分钟；也可以采用套餐方式，提供多档套餐供客户选择，如30元包15小时/月，超出后0.05元/分钟