服务密码是中国移动的客户身份识别代码，由一组6位阿拉伯数字组成，凭个人服务密码，您可查询您的手机通话费、打印详细话单，办理手机挂失、报停等业务。

温馨提示：为维护保障您的个人利益和信息安全，建议妥善保管服务密码。

常见问题：

※ 如何设置10086密码？

答：若是第一次设置，您可以用本机拨打10086，系统会提示您密码尚未设置，系统将随机生成新的密码，并以短信形式发送到您的手机上，请您注意接收。您可直接通过系统下发的密码进行业务查询及办理，也可以再拨打10086选择1号键再选择4号键进行密码修改（密码不能为123456或相同、升降序连续的6位数字）。

       若是设置过的密码忘记了，您有多种方式可以进行密码重置（需输入开户时机主的有效身份证号码）：
1、登录山东移动网站选择“忘记密码”

2、发送短信“MACZ 身份证号码 新密码 新密码”至10086

3、通过拨打10086选择“1”号键话费及其他查询，再选“4”号键“密码服务”，再选择“2”号键“密码重置”，输入您入网时登记的身份证号码，证件号码输入正确后系统将随机生成新的密码，并以短信形式发送到您的手机上，请您注意接收。您可直接通过系统下发的密码进行业务查询及办理，也可以再拨打10086选择1号键再选择4号键进行密码修改（密码不能为123456或相同、升降序连续的6位数字）。

4、携带您的有效证件到当地营业厅重置服务密码

※ 我现在想更改我的话费密码，怎样才能更改？

答：有多种方式可以修改您的服务密码：
1、登录山东移动网站修改

2、发送短信“MAXG 原密码 新密码”至10086

3、通过拨打10086选择“1”号键话费及其他查询，再选“4”号键密码服务里的“1”号键，根据提示输入旧密码，再输入新密码，新密码不能为123456或相同、升降序连续的6位数字，新密码需要输入两次。

4、到当地营业厅修改服务密码

特别提醒：服务密码作为您身份识别代码，必须本人亲自修改。为了保障您的个人权益不被侵害， 请妥善保管好您的个人服务密码，并进行经常修改。