1）手机接入时系统如何提示：

Ø 如提示“您拨打的号码不完整”，说明是做了错误的呼叫转移，取消即可；

Ø 如提示关机或空号，也说明客户可能做了呼转，建议取消；

Ø 如固定电话拨叫时提示“暂时无法接通”及拨叫方提示“已起用呼入限制”，一般是手机做了呼入限制，取消呼入限制即可；

Ø 如只是不能接听固定电话，一般是启动了“数据传真”功能，建议直接在手机上操作取消即可；

Ø 如提示音为忙音，一般是设置线路2造成的，建议改为线路1即可；

2）是否是长时间待机，如长时间开机且不使用手机，可能会出现手机信号与网络信号脱节的情况，也就是平常所说的掉线，这种情况重新开关机即可；

3）部分手机自带“黑名单”、“防火墙”或是“来话禁止”的功能，如操作了这几项，也会影响正常接听电话的。